سياسة الشركات والمشاريع
متجر الأقفال الذكية
يوفر متجر الأقفال الذكية حلولًا مخصصة للشركات والمشاريع والجهات التجارية، وفق سياسة تنظيمية تضمن وضوح الالتزامات وجودة التنفيذ لكافة الأطراف.
أولًا: نطاق الخدمة
تشمل خدمات الشركات والمشاريع ما يلي:
- الفنادق والشقق المفروشة
- الشركات والمكاتب
- المجمعات السكنية
- المدارس والعيادات
- المشاريع التجارية والحكومية
ويتم تقديم الحلول حسب طبيعة المشروع ومتطلباته الفنية.
ثانيًا: التسعير والعروض
- يتم تسعير طلبات الشركات بشكل مخصص حسب:
- الكمية
- نوع المنتج
- نطاق العمل
- خدمات التركيب والدعم
- عروض الشركات غير قابلة للدمج مع العروض الترويجية للأفراد.
- الأسعار المعتمدة تكون موضحة في عرض السعر الرسمي أو العقد.
ثالثًا: الدفع والفوترة
- تتطلب طلبات الشركات:
- دفعة مقدمة يتم تحديدها في عرض السعر
- وقد يُشترط السداد الكامل قبل التنفيذ
- لا يتم:
- حجز المنتجات
- أو بدء التركيب
- أو جدولة التنفيذ
- إلا بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
- تصدر فواتير رسمية بجميع المبالغ المدفوعة.
رابعًا: التوريد والتنفيذ
- يتم تحديد:
- مدة التوريد
- وجدولة التركيب
- بناءً على حجم المشروع وتوفر المنتجات.
- أي تأخير ناتج عن:
- عدم جاهزية الموقع
- تأخر الدفعات
- تغييرات من جهة العميل
- قد يؤدي إلى إعادة جدولة التنفيذ دون مسؤولية على المتجر.
خامسًا: التركيب في المشاريع
- يشمل التركيب فقط ما هو مذكور في عرض السعر.
- لا تشمل الأسعار:
- الأعمال الإنشائية
- التكسير
- التمديدات الكهربائية أو الشبكية
- ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا.
- يلتزم العميل بتجهيز الموقع قبل التنفيذ.
سادسًا: الضمان والصيانة للمشاريع
- تخضع منتجات الشركات لنفس سياسة الضمان المعتمدة لدى متجر الأقفال الذكية، ما لم يُنص خلاف ذلك في العقد.
- لا تشمل الصيانة المجانية:
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام
- الإهمال
- التدخلات الخارجية
- يمكن تقديم عقود صيانة خاصة للمشاريع عند الطلب.
سابعًا: الإلغاء والتعديل
- لا تقبل طلبات الشركات:
- الإلغاء
- أو التعديل
- بعد اعتماد عرض السعر أو بدء التوريد.
- في حال الإلغاء بعد بدء التنفيذ:
- يتحمل العميل التكاليف الفعلية المترتبة.
ثامنًا: حدود المسؤولية
- لا يتحمل متجر الأقفال الذكية أي مسؤولية عن:
- تأخير ناتج عن طرف ثالث
- عدم التزام جهة العميل بالمتطلبات الفنية
- تقتصر مسؤولية المتجر على تنفيذ ما ورد في عرض السعر أو العقد المعتمد.
الإقرار والموافقة
اعتماد عرض السعر أو توقيع العقد مع متجر الأقفال الذكية يُعد موافقةً صريحة من جهة العميل على سياسة الشركات والمشاريع، وتُعد هذه السياسة مكملة لبقية سياسات المتجر المعتمدة.
