الأقفال الذكية من الحلول العصرية التي تسهل الحياة اليومية، وتوفر أمان متقدم للمنازل والشركات متجر SlockStore هو أحد الرواد في هذا المجال، يقدم مجموعة واسعة من الأقفال الذكية ذات الجودة العالية والمواصفات المتقدمة في هذا المقال، نقدم دليل شامل يجيب على جميع الأسئلة الشائعة حول الأقفال الذكية، سياسة الضمان، طرق الدفع، والخدمات المتاحة، مما يجعلنا مصدر موثوق لكل من يرغب في شراء قفل ذكي يناسب احتياجاته.
1. لماذا تختار القفل الذكي من SlockStore؟
- سهولة الاستخدام والتخلص من مشاكل المفاتيح التقليدية.
- دعم لأنظمة الأمان المحلية لضمان الحماية القصوى.
- متوفر بعدة أنواع تناسب الأبواب الداخلية والخارجية.
- إمكانية التحكم عن بعد عبر التطبيقات الذكية مثل Tuya Smart و TTLock.
- توفير خدمة التركيب بمناطق متعددة داخل المملكة .
- شحن سريع خلال 2 – 5 أيام مع خيارات دفع متعددة.
2. الضمان والصيانة ما الذي تحتاج إلى معرفته؟
ما هي مدة الضمان؟
جميع الأقفال الذكية في SlockStore تأتي بضمان سنتين يشمل الصيانة والدعم الفني.
كيف يمكنني استبدال البطارية في القفل الذكي؟
يمكنك استبدال البطارية بسهولة بفتح غطاء البطارية واستبدال جميع البطاريات القديمة بأخرى جديدة.
ماذا أفعل إذا نفدت بطارية القفل؟
- سيعطي القفل تحذير صوتي قبل نفاد البطارية.
- عند نفاد البطارية، يمكنك فتح القفل عبر منفذ الطاقة باستخدام Power Bank أو استخدام المفتاح التقليدي.
3. طرق الدفع والتقسيط مرونة وسهولة في الشراء:
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يدعم المتجر جميع وسائل الدفع بما في ذلك:
- مدى
- فيزا وماستر كارد
- أبل باي
- باي بال
- الدفع عند الاستلام
- خدمات التقسيط عبر تابي وتمارا
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، يمكنك الدفع عند الاستلام كأحد خيارات الدفع المتاحة.
اقرأ أيضا : مؤسسة الأقفال الذكية الرائدة في توفير الأقفال الذكية للأفراد والشركات
4. التركيب والاستخدام كل ما تحتاج إلى معرفته:
هل يمكنني تركيب القفل الذكي بنفسي؟
نعم، توفر SlockStore فيديوهات تعليمية لكل قفل تشرح طريقة التركيب بالتفصيل.
هل يمكنني الحصول على خدمة التركيب في المنزل؟
نعم خدمة التركيب متوفرة برسوم إضافية في عدة مناطق من المملكة
هل يجب ان اطلب خدمة تركيب لكل قفل أقوم بشرائه ؟
غير صحيح بإمكانك طلب القفل بدون خدمة التركيب ، خدمة التركيب موجودة في منتج مستقل
هل جميع الأقفال تناسب جميع الأبواب؟
ليس كل قفل يناسب جميع الأبواب، لذا يوصى بقراءة وصف المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على استشارة.
لماذا يطلب مني إرسال صورة الباب؟
للتأكد من أن القفل مناسب لديكور الباب، ولا توجد أي عوائق قد تؤثر على عملية التركيب.
5. الشحن والتوصيل سرعة وكفاءة في الخدمة:
ما هو الوقت المتوقع لوصول الطلب؟
يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام حسب المنطقة وطريقة الشحن المختارة.
كيف يمكنني متابعة حالة الطلب؟
يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال حسابك على الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
6. المزايا التقنية للأقفال الذكية و الاختلافات بين الأنواع:
ما الفرق بين القفل العادي والقفل المزدوج؟
- القفل العادي يُفتح فقط من الخارج.
- القفل المزدوج يُفتح من الداخل والخارج، يوفر أمانًا إضافيًا للأطفال.
ما الفرق بين تطبيق TTLOCK و TUYA SMART؟
- Tuya Smart: يتيح الفتح عن بعد عند ضغط الزائر على الجرس.
- TTLOCK: يوفر سهولة التحكم بالقفل عبر البلوتوث والفتح عن بعد عبر الرقم السري المؤقت.
اقرأ أيضا : إنجازات متجر الأقفال الذكية في عام 2024
7. الأسئلة الشائعة حول الأقفال الذكية :
كيف يمكنني التأكد من أن القفل يناسب بابي؟
يمكنك التحقق من وصف المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وإرسال صورة الباب.
هل الأقفال الذكية مناسبة للاستخدام الخارجي؟
نعم، بعض الأقفال مخصصة للاستخدام الخارجي، ويُشار إلى ذلك في وصف المنتج.
هل يمكنني طلب خدمة المشاريع؟
نعم، تدعم SlockStore المشاريع وتوفر خدمات متميزة للشركات.
كيف أعرف حالة البطارية؟
يمكنك متابعة حالة البطارية من خلال التطبيق الذكي، كما سيصدر القفل تنبيه صوتي عند قرب نفاذ البطارية.
هل الأقفال الذكية متوافقة مع أنظمة الأمان المحلية؟
نعم متوافقة وذات حماية متطورة .
لماذا اختار القفل الذكي عن التقليدي؟
سهولة الدخول والتخلص من مشاكل الأقفال التقليدية مثل ضياع المفاتيح
ماهي المتطلبات اللازمة يجب على العميل معرفتها عند التواصل مع خدمة العملاء؟
- تجهيز صور الباب في حالة إنشاء طلب جديد
- في حالة الصيانة يرجى تجهيز فيديوا يشرح المشكلة
8. لماذا تختلف أسعار الأقفال الذكية؟
تختلف الأسعار بناء على:
- المميزات مثل بصمة الوجه والكاميرا.
- الشركة المصنعة وجودة المواد.
- التقنيات الذكية المدعومة (Wi-Fi، بلوتوث، بصمة، RFID).
ما الفرق بين الأقفال الذكية المتوفرة في المتجر؟
جميع الأقفال في SlockStore ذات جودة عالية، لكن الفروقات تكمن في المواصفات الإضافية، مثل وجود بصمة وجه، كاميرا، أو دعم التحكم عن بعد.
لماذا SlockStore هو الخيار الأفضل؟
SlockStore متجر لكل من يبحث عن أقفال ذكية عالية الجودة بأسعار تنافسية مع خدمات تركيب و دعم فني متميزة
سواء كنت بحاجة إلى حماية منزلك، مكتبك، أو شركتك، ستجد لدينا خيارات متنوعة تلبي جميع احتياجاتك الأمنية.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تواصل معنا عبر الواتساب أو تصفح موقعنا slockstore.com