سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – متجر الأقفال الذكية
يرحّب بكم فريق عمل متجر الأقفال الذكية، ويشكر لكم ثقتكم.
وانطلاقًا من حرصنا على حماية حقوق المستخدمين، فإن متجر الأقفال الذكية يلتزم بالحفاظ على خصوصية وسرية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وذلك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين عند استخدامهم لمتجر الأقفال الذكية.
أولًا: المعلومات التي يقوم متجر الأقفال الذكية بجمعها والاحتفاظ بها
قد يقوم متجر الأقفال الذكية بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان (لأغراض الشحن والتنفيذ)
- معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور):
- يتم إدارتها وحمايتها بالكامل من قبل منصة سلة.
- لا يملك متجر الأقفال الذكية صلاحية الاطلاع على كلمات المرور أو بيانات الدخول الحساسة.
- معلومات تقنية غير شخصية:
- مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- وذلك لأغراض تقنية وتحسينية تساهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح والتعامل مع المتجر.
ثانيًا: استخدام ومشاركة المعلومات
- يلتزم متجر الأقفال الذكية باستخدام المعلومات التي يتم جمعها فقط للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات.
- تحسين جودة الخدمات والمنتجات.
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
- كقاعدة عامة:
- لا يتم مشاركة أو بيع أو تأجير بيانات المستخدم لأي طرف ثالث.
- لا يطلع على هذه المعلومات إلا الموظفون المخولون داخل متجر الأقفال الذكية، وذلك في حدود الحاجة التشغيلية فقط.
- في حال الاشتباه بوجود نشاط غير نظامي أو مخالف للأنظمة:
- يحق لمتجر الأقفال الذكية اتخاذ ما يراه مناسبًا، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة، وذلك بعد مراجعة قانونية تحفظ حقوق جميع الأطراف.
ثالثًا: أمان وحماية المعلومات
- يلتزم متجر الأقفال الذكية باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين.
- يتم تخزين البيانات على خوادم محمية بإجراءات أمنية معتمدة وتحت إدارة منصة سلة.
- ورغم اتخاذ أعلى معايير الحماية، فإن استخدام الإنترنت بطبيعته لا يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%.
لذا ننصح المستخدمين بـ:
- الحفاظ على سرية بياناتهم.
- عدم مشاركة معلومات الدخول أو أي بيانات حساسة مع أي طرف آخر.
رابعًا: الأطراف الثالثة
- قد يتعامل متجر الأقفال الذكية مع أطراف ثالثة موثوقة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
- تلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.
- لا يتحمل متجر الأقفال الذكية مسؤولية أي استخدام غير مصرح به من قبل أطراف خارج نطاق سيطرته التقنية.
خامسًا: حدود المسؤولية
- لا يتحمل متجر الأقفال الذكية أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن اختراقات خارجة عن إرادته أو عن سوء استخدام المستخدم لبياناته.
- يقتصر التزام متجر الأقفال الذكية على حماية البيانات ضمن النطاق الفني والإداري المتاح.
سادسًا: الموافقة على سياسة الخصوصية
إن استخدامك لمتجر الأقفال الذكية أو إتمام أي عملية شراء يُعد:
- إقرارًا منك بالاطلاع على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
- موافقةً صريحة على جميع ما ورد فيها.
- قبولًا بأن هذه السياسة تمثل الاتفاق الكامل فيما يتعلق بخصوصية المعلومات بينك وبين متجر الأقفال الذكية.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
